Retours & Échanges
Chez Aubade, nous tenons à ce que chaque pièce de lingerie vous apporte une entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial, à l'intérieur de votre colis de retour.
Déclaration en ligne
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.
Expédition gratuite
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste de votre choix.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et contrôlé par nos ateliers, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing